Questions
de charge.

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous pouvez payer par carte bancaire, virement ou PayPal. Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez notre service client par email ou téléphone le plus rapidement possible.

Oui, nous établissons des devis gratuits pour les commandes professionnelles. Contactez-nous via la page contact avec vos besoins détaillés et nous vous répondrons sous 24h.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et le virement bancaire. Pour les professionnels, le paiement sur facture est possible après validation de votre compte.

Ils dépendent du mode choisi : retrait à la boutique ou expédition en France par transporteur. Délais et tarifs sont détaillés sur la page Livraison et rappelés au panier, avant le paiement.

Oui, nous livrons en DOM-TOM et à l'international. Les tarifs et délais sont calculés sur devis. Contactez-nous pour obtenir un chiffrage précis.

Un email de suivi avec le numéro de tracking vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Oui, tous nos produits sont conformes aux directives européennes et disposent du marquage CE. Les EPI contre les chutes de hauteur respectent les normes EN 362, EN 12492 et EN 1891.

Nous proposons un large choix de tailles et configurations. Pour des besoins spécifiques, contactez notre équipe technique avec vos spécifications pour un devis.

Le choix dépend de votre poste : accroche en hauteur, travail sur structure, nacelle ou cordes. Les critères clés sont le confort, le nombre de points d'attache et la norme applicable. Notre équipe technique peut vous conseiller gratuitement.

Nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 12 à 24 mois selon les références. La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, hors usure normale.

Oui, chaque EPI est livré avec son certificat de conformité et sa notice d'utilisation. Ces documents sont également téléchargeables depuis votre espace client.

La réglementation impose un contrôle périodique tous les 12 mois pour les EPI contre les chutes de hauteur. Nous recommandons une inspection visuelle avant chaque utilisation et un contrôle approfondi semestriel.